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抗“疫”有我,青春无悔——市场部防疫工作特别报道

发布时间:2020年3月3日

新春伊始,疫情蔓延,在中心党委及防控领导小组紧急决策和正确指导下,市场部第一时间严格开展训练防疫筛查工作。对于重要而庞杂的筛查任务,市场部各岗位分工协作、紧密配合,将训前调查与日常筛查相结合,实时跟踪参训人员出行痕迹与身体状况,对特殊情况及时汇报,同时做好筛查记录及登记台账,确保防疫筛查工作落实到人,精准到日,坚决阻挡疫情风险。

*客户送训要初查。训练开始前,计划员会与客户对接人充分沟通,传递最新防疫要求,确保客户按照防疫期间送训标准安排参训人员。

湿租训练要严查。对于训练课期长,聚集人数多的湿租训练,记录员随时跟进课程安排,组织学员填写《培训中心疫情防控调查表》,并做好调查台账。截止2月28日,共计组织填写171人,发现并反馈风险3例。

每日训练要密查。除湿租训前调查外,市场部还将对次日所有参训人员进行防疫筛查。其中,首先对训期短、流动大的干租训练,培训协调员需进行每日防疫筛查,与每一位参训人员进行单独沟通,确认其防疫状况并记录在案;其次对于湿租参训人员,还将做进一步日常筛查,了解并记录其每日健康状况。截止2月28日,共计筛查湿租1655人,干租1423人,发现并汇报风险13例,劝返隔离7例,其余6例由市场部妥善安置进行隔离观察后,已排除风险。

值得一提的是,2月3日16时,市场部临时接到地面理论次日全面复课通知,立即全员联动,严格按照要求对50多名参训人员逐个进行详细筛查,并于23时前,及时将参训人员按安全级别进行划分,并妥善完成分类工作安排,有效确保次日地面训练顺利复课。

防疫同时,科学复产迫在眉睫,这是2020年攻坚克难第二大任务。首先,市场部在坚决贯彻防疫要求的前提下,综合分析训练需求,配合飞行训练部推进线上教学,实现核心课程按原计划基本复课,为科学复产迈出了关键第一步;其次,按中心要求及时开展损失分析,并做2020年生产经营预算调整,准确把握疫情期间生产难点,重点把握核心训练生产进度,并合理调配全年生产节奏,这是科学复产第二步;最后,结合客户训练需求及局方要求进行深入产能分析,通过计划预排与数据统计理性分析并找出产能突破口,拟定相应分析报告,促进非常时期的产能提升,将防疫期间生产损失降到最小,同时合理制定疫情结束后的生产恢复计划,这是科学复产第三步。

训练恢复要及时。通过多次参与调研与线上测试,市场部以最快速度保障教员线上复课,并及时配合教员组织学员熟悉线上教学平台。

疫情定损要准确。按集团公司工作指示,市场部立刻组织损失测算,并通过对客户需求、局方要求、课程设置等方面进行充分研究以尽可能准确预估全年经营预算。

产能恢复要有效。地面课程虽恢复线上授课,但参训最大人数由18人减至9人,这使得每批次课程产量明显降低。对此,市场部主动思考并拟定《关于建议增加疫情防控期间飞行训练地面教学线上授课班级人数的请示》,申请调增开班人数,确保产能合理恢复。

新冠疫情,不止给培训中心带来困难与挑战,更是给航空承运人造成生产重创。对此,市场部主动与客户保持积极沟通,一方面规范防疫送训标准,达成训练防疫共识;另一方面商讨训练模式、费用支付、学员管理等训练环节。确保培训中心防疫工作能够得到充分支持。与此同时,最大可能消化客户积压需求,并缓解客户支付压力,进而在困难时期深化合作基础,加强合作同盟。

防疫认识要明确。防疫初期,市场部便在中心领导的指导下,与客户充分交流各项防疫管理办法,如《关于执行培训中心防疫期间初始改装地面理论参训人员返园规定的函》、《关于暂停冉旭训练并做防疫期间补充规定的函》、《防疫期间就餐服务临时管理办法》等,均获得了客户认可与支持。

训练沟通要到位。疫情突发导致飞行、乘务不同程度的训练积压及训练模式变更,同时导致客户不同程度支付困难。对此,市场部及时沟通,多方协调,及时补签各类训练确认函,并报备客户回款周期,以确保客户需求顺利落实。

学员管理是防疫期间重中之重,涉及训练安全、人员安全、园区安全、及生产安全方方面面。市场部作为落实学员管理的一线主体部门,将作风宣贯、训练建规、及防疫约束始终贯穿防疫期间学员管理。从建章立制、到宣传教育、再到严明惩治,强抓防疫期间学员行为规范,确保训练生产安全开展。”

及时建立管理规定。建立《疫情期间训练管理规定》、《防疫期间训练餐食临时管理通知》,及园区封闭训练等相关规定。

全面落实作风教育。市场部对每一位入园参训人员均会做防疫基础要求,同时对于湿租参训人员,还将单独进行专门防疫介绍,并发送《四川航空培训中心欢迎介绍(防疫特别版)》进行作风宣贯。

严格加强行为约束。在充分宣贯管理要求的基础上,市场部还编制《学员承诺书》,明确封闭训练管理要求,严禁学员擅自离园,并说明违纪处理办法。要求全体湿租学员在入园前必须仔细阅读并签订承诺。对于作风散漫且有擅自离园等不良行为的,进行严肃处理。

攻坚克难战疫情、众志成城保生产。市场部将坚定不移、矢志不渝,不忘初心、牢记使命,不惧防疫考验,坚守生产战线,迎接防疫生产双胜利!


 

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